Koltuğumun Kumaşındaki Sürekli Yırtılmalar Ve Mağaza Sözünü Tutmaması

Yaklaşık 1,5 yıl önce Simrano Mobilya’dan l şeklinde, arkaya açılan bir koltuk satın aldım. Koltuğun kumaşı daha ilk aylardan itibaren problem çıkarmaya başladı. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra dikişleri açıldı, sonrasında da aynı sorun tekrarlayarak devam etti ve kumaşta sökülmeler, yırtılmalar oluştu.

Mağazaya gittiğimde ürünlerine kefil olduklarını, koltuğun kumaşını tamamen değiştireceklerini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler. Ancak daha sonra mağazaya ulaşamaz oldum, verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Simrano Mobilya’dan, daha önce kendilerinin de söz verdiği gibi koltuğumun kumaşının tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.