Simrano Home Ne Telefona Çıkıyorlar Ne De Mesajlarıma Cevap Veriyorlar

Simrano Home Ümraniye şubesinden Ağustos ayında aldığım koltuk takımı daha 1 ay olmadan birçok yerinden sökülmeye başladı. Yaklaşık 4 ay boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıp geçiştirildim. Uzun süre sonra nihayet koltukları evimden alıp götürdüler, ancak koltuklar eve geri getirildiğinde bu kez de farklı bir renk kumaş uygulanmıştı.

Renk hatasını fark edip bunu düzeltilmesini istediğimde kumaşçıyı evime yönlendirdiler. Kumaşçı koltuğa bakıp ince kumaş olduğunu, ip atması ve tiftiklenme yapmasının normal olduğunu söyledi. Oysa ürünü satın alırken özellikle kumaşın ip atıp atmayacağını sorduğumda satış temsilcisi kesinlikle ip atmayacağını, hiçbir sorun yaşamayacağımı iddia etmişti. İnceleme sonucunun onaylandığını söylediler ama koltuğu ne zaman teslim edeceklerini sorduğumda artık ne telefona çıkıyorlar ne de mesajlarıma cevap veriyorlar.

Ayrıca koltuğun çivileri düzgün çakılmamış, montaj işçiliği son derece kötü, sırt kısmı yamuk yumuk duruyor ve yaylarından ses geliyor. Koltuğu aldığım günden beri huzur kalmadı, resmen paramla rezil oldum ve mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.