Çifte Ücret Çekimi Ve Türkçe Desteksiz Erişim Sorunu

Simple Life uygulamasındaki zayıflama programına sadece aylık bir çekim olacağını düşünerek üye oldum. Ücret bilgisi şeffaf bir şekilde yazılmadığı için tam tutarı net olarak göremedim. 01.08.2026 tarihinde hesabımdan aynı gün içinde iki kez olmak üzere önce 2.599 TL, ardından 1.899 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu durumdan sonra üyeliğin kendiliğinden devam ettiğini anladım ve artık bu hizmeti kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda tekrar üyelik satın almamı isteyen bir ekran çıkıyor, mevcut üyeliğime ve ödediğim hizmete erişemiyorum. Yani hem yüksek tutarda para çekiliyor hem de uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

Kendi imkanlarımla destek almak için Simple Life tarafından yönlendirilen iletişim kanallarına girdim, ancak yönlendirildikleri sitelerin tamamı İngilizce olduğu için hiçbir şey anlamıyorum ve işlemleri sürdüremiyorum. Türkçe destek alamadığım için yaşadığım mağduriyet büyüyor.

Hesabıma 01.08.2026 tarihinde yapılan 2.599 TL ve 1.899 TL tutarındaki çekimlerin iadesini, varsa devam eden üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Türkçe destek sunularak tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini rica ederim.