Simit Sarayı’nda Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20’de arkadaşlarımla birlikte Rami Kütüphanesi içindeki Simit Sarayı’na bir şeyler almak için girdik. Raflarda kandil simitleri diziliydi, arkadaşım simitlere bakarken arkadaki kutu yerinden düşerek açıldı ve içinden iki tane simit kırıldı. Bunun üzerine kasadaki kadın görevli, son derece kaba ve itici bir üslupla bu kırılan ürünleri almamız gerektiğini söyledi.

Ödemeyi yaparken bantlı para uzattığımızda yine ters ve saygısız bir üslupla bu parayı kabul etmeyeceğini, başka para vermemiz gerektiğini söyledi. Bu tavırlar üzerine tepkimizi dile getirdik; ancak durumu yatıştırmak yerine saygısız bir iletişimle tartışmayı uzatmaya devam ettiler. O esnada uzun boylu, iri yapılı bir beyefendi de olaya dahil olup tam durumu anlamadan, kibar bir ses tonuyla “Tamam uzatmayın hanımefendi” diyerek bizi susturmaya çalıştı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Edin, hiçbir şey olmaz” şeklinde umursamaz ve meydan okuyan bir cevap aldım.

Bu yaşadıklarım, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de tüm günümün moral anlamında bozulmasına sebep oldu. Müşteriyle bu denli saygısız ve kaba iletişim kuran, işi yatıştırmak yerine tırmandıran bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve işletme adına özür dilenmesini talep ediyorum.