to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 3420 Mini Fırın’ı yaklaşık bir yıl önce Simfer’in resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü kutusunda muhafaza ettiğim için geçen aya kadar hiç kullanmamıştım. Kullanıma başladığımda ise tel tepsi ve siyah tepsinin fırın haznesine tam oturmadığını, yerleştirildiğinde sürekli düştüğünü fark ettim. İlk birkaç kullanımda tesadüfen tepsiler düşmediği için sorunu anlamamıştım; ancak artık her kullanımda tepsiler yerine oturmuyor ve pişirme sırasında düşerek yemeklerin fırının içine ve rezistansa saçılmasına neden oluyor.
Fırının iç ölçüleri ile tepsilerin ölçülerinin uyumsuz olması gibi basit ve ciddi bir hata, bu kadar köklü bir markada kesinlikle kabul edilemez. Ürünlerin fabrikadan çıkmadan önce test edilip edilmediğini sorguluyorum. Böyle bir üretim hatasının gözden kaçmış olması şaşırtıcı. Fırın ve tepsiler garantili olup faturası da elimde mevcut.
Daha önceki müşteri hizmetleri tecrübelerimden dolayı doğrudan Simfer’e başvurmadım ve sorunumun buradan daha hızlı çözüleceğini düşünüyorum. Fırının veya tepsilerin – ya da her ikisinin – komple değiştirilmesini, tepsilerin fırına tam oturduğu, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar