Simfer Fırın Kapak Yayının Tekrar Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması


Simfer m4244 model fırınımın kapağındaki yay bugün aniden kırıldı. Kapağı kuvvetli ya da zorlayarak açmama rağmen bir anda yay koptu ve şu anda yay olmadığı için fırın kapağı aşağı doğru düşüyor, güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Fırınımın kapağındaki kırılan yay için tarafıma ücretsiz parça temini ve gerekli ise ücretsiz değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Cevap bekliyorum
Simfer m4244 model fırınımızı 23 Ocak 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak bugün fırının kapak yayı aniden koptu ve kapak normal şekilde açılıp kapanamaz hale geldi.
Ürünü uzun süredir dikkatli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından bizi mağdur etti. Henüz Simfer müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Simfer’den, bu arızanın parça ve işçilik ücreti alınmadan, ücretsiz onarım/tamir kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.



1-2 senedir kullandığımız Simfer m 4503 Turbo fırının kapağını tutan yay bir anda koptu. Fırının kapağını yine her zamanki gibi açıp kullanıyorduk, bir anda kapağı tutan parça koptu ve muhtemelen içine kaçtı. Çünkü düşen bir parça yok yerde. O kısım güçsüz bir malzemeden yapıldı diye düşünüyoruz. Bu...

Yorumlar