to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırında İlk Günden Beri Süren Geç Pişirme Problemi Ve Değişim Talebi
Simfer 70 litre Pro midi fırını anneme yaklaşık 6-7 ay önce Çayırova Evshop’tan aldık. İlk günden beri fırında ciddi geç pişirme sorunu yaşıyoruz. Annem sürekli şikayet ediyordu, başta çok önemsemedim ama kendim denediğimde aynı problemi yaşadım. Örneğin, patates yemeği 2.5 saatte ancak pişiyor, oysa kendi fırınımda aynı yemek 20 dakikada hazır oluyor. Fırını farklı prizlerde ve farklı ayarlarda denememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. İnternette araştırdığımda da birçok kişinin aynı modelle benzer sorunlar yaşadığını gördüm, keşke almadan önce yorumları okusaydım.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Simfer’den mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Simfer 7230 model fırınımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak geç pişirme sorunu yaşıyorum. Fırını her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum; yemekler olması gerekenden çok daha uzun sürede pişiyor.
09.10.2025 tarihinde, Kocaeli Çayırova’daki evimde garanti kapsamında yetkili servis talebinde bulundum. Servis çalışanı geldiğinde fırına cihaz bağlayıp voltajın düşük olduğunu söyledi. Ancak ben özellikle alt ve üst kısmın eşit çalışmadığını belirtmeme rağmen, çalışan benim eşlik etmediğim bir anda evden çıkıp gitmiş. O sırada evde küçük bebeğim de yalnızdı ve çalışanın konuşma tarzı ile tavırları kesinlikle güven verici değildi.
Daha sonra servis çalışanının arabasına gidip camına tıklayarak neden beni dinlemediğini sordum. Kendisi bana “Ablacım zamanım yok” gibi kaba bir şekilde yanıt verdi. Müşteri olarak neden dinlenmediğimi sorduğumda ise “Maaşımı sen mi veriyorsun? ” dedi. Bu diyaloglar sırasında kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim. Görüntüler elimde mevcut. En son arabasının camına dayanmışken, servis çalışanı gaza hızlıca basıp uzaklaştı.
Simfer’den, yaşanan bu olumsuz servis deneyimi nedeniyle öncelikle bir özür ve fırınımın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Bahar D., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33830445 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
09.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki evimde garanti kapsamında olan Simfer fırınım için yetkili servis talebinde bulundum. Servis çalışanı geldiğinde fırınıma cihaz bağlayıp voltajın düşük olduğunu söyledi. Ben ise alt ve üst kısmın eşit çalışmadığını belirtmeme rağmen, çalışan benim eşlik etmediğim bir anda evden çıkıp gitmiş. O sırada evde bebeğim de yalnızdı ve çalışanın konuşma tarzı ile tavırları hiç güven verici değildi. Ardından servis çalışanının arabasına gidip camına tıkladım ve neden beni dinlemediğini sordum. Kendisi bana “Ablacım zamanım yok” gibi kaba bir şekilde yanıt verdi. Müşteri olarak neden dinlenmediğimi sorduğumda ise “Maaşımı sen mi veriyorsun? ” dedi. Tüm bu diyaloglar sırasında kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim. Görüntüler elimde mevcut. En son arabasının camına dayanmışken, servis çalışanı gaza hızlıca basıp uzaklaştı. Simfer’den bu yaşananlar nedeniyle öncelikle bir özür ve fırınımın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
