Simfer Fırında İlk Günden Beri Süren Geç Pişirme Problemi Ve Değişim Talebi

Simfer 7230 model fırınımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak geç pişirme sorunu yaşıyorum. Fırını her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum; yemekler olması gerekenden çok daha uzun sürede pişiyor.

09.10.2025 tarihinde, Kocaeli Çayırova’daki evimde garanti kapsamında yetkili servis talebinde bulundum. Servis çalışanı geldiğinde fırına cihaz bağlayıp voltajın düşük olduğunu söyledi. Ancak ben özellikle alt ve üst kısmın eşit çalışmadığını belirtmeme rağmen, çalışan benim eşlik etmediğim bir anda evden çıkıp gitmiş. O sırada evde küçük bebeğim de yalnızdı ve çalışanın konuşma tarzı ile tavırları kesinlikle güven verici değildi.

Daha sonra servis çalışanının arabasına gidip camına tıklayarak neden beni dinlemediğini sordum. Kendisi bana “Ablacım zamanım yok” gibi kaba bir şekilde yanıt verdi. Müşteri olarak neden dinlenmediğimi sorduğumda ise “Maaşımı sen mi veriyorsun? ” dedi. Bu diyaloglar sırasında kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim. Görüntüler elimde mevcut. En son arabasının camına dayanmışken, servis çalışanı gaza hızlıca basıp uzaklaştı.

Simfer’den, yaşanan bu olumsuz servis deneyimi nedeniyle öncelikle bir özür ve fırınımın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki evimde garanti kapsamında olan Simfer fırınım için yetkili servis talebinde bulundum. Servis çalışanı geldiğinde fırınıma cihaz bağlayıp voltajın düşük olduğunu söyledi. Ben ise alt ve üst kısmın eşit çalışmadığını belirtmeme rağmen, çalışan benim eşlik etmediğim bir anda evden çıkıp gitmiş. O sırada evde bebeğim de yalnızdı ve çalışanın konuşma tarzı ile tavırları hiç güven verici değildi.

Ardından servis çalışanının arabasına gidip camına tıkladım ve neden beni dinlemediğini sordum. Kendisi bana “Ablacım zamanım yok” gibi kaba bir şekilde yanıt verdi. Müşteri olarak neden dinlenmediğimi sorduğumda ise “Maaşımı sen mi veriyorsun? ” dedi. Tüm bu diyaloglar sırasında kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim. Görüntüler elimde mevcut. En son arabasının camına dayanmışken, servis çalışanı gaza hızlıca basıp uzaklaştı.

Simfer’den bu yaşananlar nedeniyle öncelikle bir özür ve fırınımın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Simfer 70 litre midi boy fırını Evshop Çayırova mağazasından satın aldım ve ürün ilk günden beri yemekleri çok geç pişiriyor. Normalde kısa sürede pişmesi gereken yemekler 2 saatte ancak pişiyor. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorunu yaşıyorum ve tüm pişirme denemelerinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Daha önce benzer bir şikayet yazdım, ardından servis tarafından arandım fakat o anda telefona yetişemedim. Sonrasında tekrar aradığımda “biz sizi arayacağız” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, farklı priz ve ayarlar denedim fakat sonuç değişmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis ilgisiz davrandı ve çözüm sunulmadı.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, fırının değişimini veya iadesini talep ediyorum.