to read complaints and reviews, or file yours.Simfer 4546 Fırın Tel Rafı Ve Tepsisi Uyum Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 465 019 511 8 sipariş numarası ile Simfer 4546 model fırın satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde sağlam bir şekilde teslim edildi; ancak ilk günden itibaren fırının tel rafı, dikdörtgen tepsiyle birlikte sürekli olarak düşüyor. Tel raf ve tepsinin ölçüsü küçük olduğu için rafa tam oturmuyor, bu nedenle her kullanım denememde düşüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana sadece “Dilerseniz servisle iletişime geçebilirsiniz, buradan yanlış bir müdahalede bulunmak istemiyoruz.” şeklinde bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü yeni aldığım ve fiziksel bir darbe, hasar veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde tel raf ve tepsinin bu şekilde kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil. Küçük tel rafın ve dikdörtgen tepsinin, fırına tam uyumlu ve düzgün çalışan yeni parçalarla en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Oula M., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34659822 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ayşe Hanıma ilgisi için teşekkür ederim
