to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum Simfer marka 45 litre fırınımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen fırının kapak menteşesi kendiliğinden kırılmıştır. Ayrıca kapak lastiği de sürekli yerinden çıkmakta olup ürün artık güvenli ve verimli bir şekilde kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durumun açıkça bir üretim ya da malzeme hatasına işaret ettiğini düşünüyorum.
Ürünün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma yardımcı olunmamıştır. Sürekli olarak ürünü benim servise götürmem gerektiği söylenmektedir. Ancak yönlendirilen servis yaklaşık 20 km uzaklıktadır ve bu durum tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu şekilde bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün yerinde incelenmesi ya da tarafımdan alınarak gerekli onarımın yapılması gerekmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli ise ürünün tarafımdan alınarak servise götürülmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Simfer marka fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Fırınımdan genel olarak çok memnunum ve severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce fırının kapağı aniden düştü ve menteşeleri kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni hem üzdü hem de ...
Simfer M4552 midi fırını yaklaşık 2 yıl önce internetten, Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 481 942 146). Ürünün garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra fırının kapak menteşeleri kırıldı ve kapak tamamen açık kalmaya başladı. Bu nedenle fırının içi sürekli kirleniyor, kullanırken k...
Yorumlar