Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Desteği Yetersiz

Ürünü Tepebaşı ilçesi Eskişehir ilindeki vega outlet AVM'deki Carrefour SA'dan aldım. Arızayı öğrendikten sonra ilk olarak oraya gittim bana kurulumu yapan V***** soğutmanın numarasını (0 (222) 227 34 26) verdi ve onlarla konuşmam gerektiğini söyledi. V***** soğutmayı aradığımda bana Simfer müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamı ve randevuyu onlardan istememi söylediler. Dediklerini yaptım. İki gün sonra servisten bir arkadaş aradı ve V***** soğutmayı arayıp ilk kurulumu yapan arkadaşın ilgilenmesi gerektiğini söyledi. V***** soğutmayı 06.08.2026 günü tekrar aradım durumu anlattım kayıt açtığını belirtti. Ertesi gün 07.08.2026 tarihinde servis geleceğini belirtti. Ancak gelen olmadı. 08.08.2026 günü tekrar aradım servisin acil ilçeye gittiğini ve gelemeyeceğini pazartesi sabahtan geleceğini söyledi. 10.06.2026 günü yani bugün akşama kadar bekledim servis gelecek diye ancak aradığımda beni hatırlamadı bile tekrar kayıt açtığını söyledi. Bugün de gelen giden olmadı. Sıfır ürün alayım en iyisini alayım kafam ağrımasın derken uğraştığı Şeye bak