to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atan Bozulmuş Simbat Hurma
Uzun zamandır BİM’den aldığım Simbat markalı kuruyemişleri severek tüketen ve özellikle çocuğuma da güvenerek yediren bir tüketiciyim. Yaklaşık 3 gün önce BİM Mamak Altıağaç şubesinden Simbat markalı medjoul hurma aldım. Paketi açıp tüketirken içlerinden bazılarının tamamen küflenmiş, tüylenmiş ve garip bir hal aldığını, kalan bazılarının ise içinin odunlaşmış ve beyazlaşmış olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi pakette 01.09.2027 yazmasına rağmen ürün bu haldeydi.
En üzüldüğüm nokta, bu durumu ancak pakette 6–7 tane hurma kaldığında fark etmiş olmam ve 4 yaşındaki çocuğumun bu hurmaları öncesinde tüketmiş olmasıdır. Çocuğuma güvenerek yedirdiğim bir ürünün bu şekilde bozulmuş çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu ana kadar ne BİM ile ne de Simbat müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin hem de çocuğum açısından oluşan sağlık riskinin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını istiyorum. Simbat ürünlerini severek tüketen biri olarak, bu olay sonrası hayal kırıklığı yaşadım ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
