to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden orijinal garantili Katya t modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli farklı hatalarla karşılaşıyorum. Türk markası olması nedeniyle tercih ettiğim bu üründen beklentilerim tamamen boşa çıktı. Temizliğini düzenli yapmama ve özen göstermeme rağmen, cihaz haftada bir kez şarj olmama sorunu yaşıyor.
Bu süreçte bir kez servise gönderdim, şimdi tekrar Ankara şubeye göndereceğim. Sayısız kere müşteri hizmetleriyle görüştüm; çözüm bulmaya çalışıyorlar ancak uzaktan destek yeterli olmuyor. 4 aydır neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zorunda kaldım. Fatura numaram: tys2025017349845, ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Ürünün değişimini ve mümkünse üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorun yaşamaktan yoruldum ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ model cihazda, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay içinde iki kez servise gönderdim (ilk servis: 08.07.2025, ikinci servis: 26.08.2025...
Xiaomi S10T Vacuum robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihaz, odanın tamamını temizlemiyor ve sadece belli bir bölgeyi süpürüp kendi kendine şarj standına geri dönüyor. Bu sorunun çözümü için cihazı iki kez servise gönderdim. İlkinde herhangi bir sorun bulunmadığı söylen...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeye ait şarj istasyonunu kırdım. Cihazımın garantisi hala devam ediyor, ancak bu parçanın değişiminin ücretli olabileceğinin farkındayım ve ücretiyle şarj istasyonunun temin edilmesini talep ediyoru...
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...
Yorumlar