Şimal Mağazaları Değişim Sözünde Durmadılar

02.10.2025 tarihinde Keşan Kipa şimal mağazasından toplam 1645 TL tutarında kazak ve hırka alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında, ürünlerin etiketini koparmadığım sürece 15 gün içinde değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Bugün, gözlüklü bir kadın çalışanın olduğu kasada, aldığım hırkalardan birini değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün etiketi ve banka dekontum yanımdaydı. Ancak çalışan, asık bir tavırla banko dekontunu kabul etmedi ve fiş olmadan değişim yapılamayacağını söyledi. Ürünü poşete koyup geri verdi, herhangi bir çözüm sunmadı ve ilgisiz davrandı.

Müşteri olarak, etiketi koparılmamış ve banka dekontu ile birlikte getirdiğim ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.