to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Şimşekler Turizm Silifke Şubesi’ni arayarak Silifke–Mut seferi için aynı gün saat 11.00’e bilet kestirdim. Bana belirtilen yerde, ışıklarda otobüsü beklerken, araç beni almadan yanımdan geçip gitti ve seferi kullanamadım.
Olayın hemen ardından şubeyi aradığımda, telefondaki görevli yanlış yerde durduğumu iddia ederek bana bağırdı ve telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez “bana bağırdığınız için yüzünüze kapattım” şeklinde savunma yapıldı, hatta ilgili kişi “gidip müdüre şikayet edebilirsiniz” diyerek adeta Meydan okur bir üslupla konuştu. Müşteriye bu şekilde bağırılması, azarlar gibi konuşulması ve ortada bırakılması benim açımdan hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.
Silifke–Mut hattında başka firma olmadığı için, mecburen yine aynı firmadan bu kez saat 12.00 seferi için bilet aldım ve yolculuğumu öyle tamamladım. Ancak bu süreçte hem iletişim tarzı hem de yolcunun ortada bırakılması, firmanın müşteriye bakış açısına dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer şikayetlerin bu firmayla ilgili sık sık yaşandığını görmek de bu güvensizliği daha da artırdı.
Şimşekler Turizm’den, özellikle Silifke şubesinde görev yapan personelin müşterilere karşı saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanması için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür saygısız ve sorumsuz davranışların tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
28 Eylül Pazar günü için Silifke Şimşek Seyahat’in Silifke–Mut seferine, Silifke Emniyet Müdürlüğü önünden alınmak üzere 17.00 aracı ve 02 numaralı koltuk için rezervasyon yaptırdım. Seyahatten 40 dakika önce şubeyi arayarak yoldan alınacağımı tekrar hatırlattım ve belirtilen saatte beklemeye başlad...
Şimşek seyahat turizm acentesinden 17.08.2024 tarihinde Silifke - Mut istikametine seyahat etmekte olan 15.00 aracına 17 numaralı koltuğa bilet aldım. Biletin ispatı ekte yer almaktadır. Araç saat yaklaşık 15.36 civarında geldi. 17 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm. Silifke şube görevlisi ve ar...
30 Eylül Salı günü Ankara-Silifke seferinde Silifke Şimşek Seyahat ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası eşyamı almak için verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Vezne ve şoför ise yardımcı olmak yerine ters ve umursamaz bir şekilde davrandılar, sorularıma ilgisizce...
Konu: 3 Haziran 2025 tarihli Konya–Mut seferi ile ilgili yaşanan mağduriyet ve personel tutumu hakkında Şimşek Seyahat Yetkililerine, 3 Haziran 2025 tarihinde saat 14:30’da Konya’dan Mut’a düzenlenen seferinize ait biletimi önceden satın aldım. Ancak tarafınızdan gönderilen bilgilendirme mesajında ...
9 Eylül 2025 tarihinde, Şimşek Seyahat’in Ankara-Silifke seferinde (23.00 aracı, koltuk no: 4, bilet no: L848087) yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında emniyet kemeri takmam gerektiği uyarısı yapıldı. Ancak, emniyet kemerinin bozuk olduğunu belirttiğimde muavin tarafından “takma o zaman” şeklinde...
Yorumlar