Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33996124
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Şoförünün Yolcuyu Otogardan Almaması Ve Ekstra Masraflar

profile
Murat
Sıla Özlem Seyahat
19 Ekim 2025 23:18
532

18 Ekim 2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat’ten enuygun.com üzerinden kredi kartımla Amasya-Gebze seferi için 19 numaralı koltuk ve VNT20MG PNR kodlu biletimi aldım. Ancak otobüs şoförü beni Amasya Otogarı’ndan almadı ve "Acemiyim, gelemiyorum" diyerek şehir merkezine, yaklaşık 50 km uzağa taksiyle gitmemi istedi. Otogar yetkilisine durumu iletince bu kez "benzin alıyorum" bahanesiyle yaklaşık 1,5 saat bekletti ve ancak 20:30-20:45 civarında beni almak zorunda kaldı.

Otobüste bagajda yer olmadığı için büyük valizimi yanıma almak zorunda kaldım. Ayrıca, Gebze’de inmem gerekirken Maltepe Başıbüyük’te sabah 6’da indirildim. Buradan Gebze’ye 30 dakika süren bir taksi yolculuğu yapmak zorunda kaldım ve bunun için 1400 TL ödedim. Taksi fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ayrıca, fişin görüntüsünü de buradan inceleyebilirsiniz: https://drive.google.com/file/d/1tEjqnuYbVJLXyUmjKylo4Tn8d3_e2ObV/view?usp=sharing

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyeti buradan bildiriyorum. Hem 1400 TL taksi ücretimin hem de 1200 TL yol ücretimin iadesini ve firma yetkililerinden özür bekliyorum. Bu yaşadığım ilk deneyim ve çok pişmanım. Hizmet kalitesinin bu derece düşük ve ilgisiz olması kabul edilemez.

otobus-soforunun-yolcuyu-otogardan-almamasi-ve-ekstra-masraflar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Ali Osman Ulusoy İle Seyahat Kabusu: Memnuniyetsizlik Ve Mağduriyet

profile
Sevilay
Ali Osman Ulusoy
14 Ekim 2024 11:52
3.470

5 Eylül'de Ali Osman Ulusoy firmasından almış olduğum İstanbul-Ordu arası, 09.10.24 tarihli 21:20 saatli 16397601 PNR kodlu seyahatimden hiç memnun kalmadım. Enuygun web sitesi üzerinden özellikle duraklarına bakarak 2 kişilik bilet aldım. Bir arkadaşım Alibeyköy'den binecek, ben de Gebze'den binece...

7 Yorum

Halıkent Turizm Mağduriyeti

profile
Ezgi
Halıkent
13 Nisan 2024 05:17
2.739

12 Nisan 22.30 Salihli Gebze için Enuygun uygulamasından bilet aldım. Bilet saatinden 40 dakika öncesinden otogarda hazır beklememe rağmen otobüs bizi almadan hareket etti. Firma tarafından aranmadık ve otobüsü son anda fark edip firmayı aradık. Aracımızla yaklaşık 5 dakika otobüsü takip ettik sonra...

1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Koltuğum Başkasına Satıldı

profile
Nisanur
Kamil Koç
21 Eylül 2024 12:55
1.189

20.09.2024 tarihinde Amasya Otogarı'ndan Çarşamba Otogarı'na 21.45 otobüsüne bilet aldım. Otobüs 1-1.5 saat geç geldi. Saat 9'daki otobüse akşam 7'de servis yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilciniz telefonu yüzüme kapatıyor. Otobüse biniyorum, koltuğum başkasına satılmış, oto...

Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

profile
Kübra
Rota Turizm
31 Ağustos 2025 12:21
665

30.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Rota Turizm firmasından 99001TNBY PNR numarasıyla Amasya-Gebze otobüs bileti aldım. Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım üç bilet, seferden yarım gün önce araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve yerine herhangi bir ikame araç sunulmadı. Bu durum beni, annem...

Yanlış Güzergâh Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Ferit
Metro Turizm
11 Eylül 2025 18:50
736

11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’den Ayvalık’tan Mustafakemalpaşa’ya gitmek üzere 12.00 kalkışlı, 16.00 varışlı otobüs bileti satın aldım. PNR: YKOXQF4, koltuk numaram 20 ve bilet ücreti olarak 780 TL ödedim. Ödeme ve bilet bilgilerimin tamamı elimde mevcuttur. Ancak, otobüs ş...

yanlis-guzergah-nedeniyle-saatlerce-magduriyet-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz