to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Zorunlu Asistan Kullanımı Özgür Şikayet Yazımını Engelliyor
Şikayetvar’da şikayet yazmak istediğimde sistemin beni sürekli olarak asistan ekranına yönlendirmesinden dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Kendi şikayet metnimi kendim yazmak istiyorum ancak her denediğimde, “tekrar yaz” dediğimde bile sürekli bu asistan ekranı karşıma çıkıyor ve kendi metnimi özgürce yazamıyorum.
Bu durumu hem telefon uygulamasında hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden denedim farklı cihaz ve ortamlarda da sonuç değişmedi, her seferinde yine zorunlu olarak asistana yönlendirildim. Bu yönlendirme yüzünden, kendi cümlelerimle şikayet oluşturma imkanım fiilen ortadan kalkıyor.
Şikayetvar’dan beklentim, bu asistan kullanımının zorunlu olmaktan çıkarılması ve tamamen isteğe bağlı hale getirilmesi. Kullanıcılar isterlerse asistanı tercih edebilmeli, istemezlerse doğrudan kendi metinlerini yazabilecekleri klasik şikayet yazma ekranına ulaşabilmelidir.
Hiçbir cevap yok
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak ilerleyebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bilginize sunarız.
Yapay zekayı devreden çıkarın diyoruz şikayete cevabı da yapay zeka yazıyor 🤣
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi anladığımızı ve paylaştığınız görüş için teşekkür ettiğimizi belirtmek isteriz. İlgili yanıt tarafınıza Şikayetvar Destek Birimi tarafından iletilmiştir. Yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır ve sistemli şekilde iletebilmelerine yardımcı olmak amacıyla uygulanmaktadır. Bununla birlikte kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler de bizim için oldukça değerlidir. İlettiğiniz görüş ilgili ekiplerimizle paylaşılmış olup sistemle ilgili geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda değerlendirilmeye devam etmektedir. İyi günler dileriz.
Şikayetvar da milyarlarca metreküp su tüketen yapay zekayı istemiyoruz.