to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Yazdığım Şikayetler Görünmüyor ve Erişim Sağlanamıyor
Şikayetvar üzerinden iki kez şikayet yazdım, ancak ikisi de sistemde görünmüyor. Yaklaşık yarım saat önce ilk şikayetimi bilgisayar üzerinden misafir olarak yazdım. Gönderdiğimde herhangi bir onay mesajı ya da bildirim almadım ve daha sonra şikayetimin hiçbir yerde görünmediğini fark ettim.
Bunun üzerine yaklaşık 5 dakika önce aynı şikayeti tekrar yazdım. Bu kez fatura görselini de ekledim ve ardından sisteme giriş yaptım. Ancak giriş yaptıktan sonra bu ikinci şikayetimin de tamamen kaybolduğunu gördüm; hesabımda veya sitede hiçbir yerde yer almıyor.
Hem zaman ayırıp detaylı şikayet yazmış olmama hem de fatura yüklememe rağmen metinlerime şu an ulaşamıyorum. Misafir olarak yazarken kullandığım e-posta ile giriş yaptığım hesabın aynı olup olmadığından da emin değilim. Şikayetvar sisteminden silindiğini düşündüğüm bu şikayetlerimin bulunarak tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Suheyla Hanım, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturulabilmesi için kullanıcı hesabınızın bulunması ve kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmış olması gerekmektedir. Kimlik doğrulaması tamamlanmadan veya şikayet oluşturma adımlarından herhangi biri eksik bırakıldığında, şikayet kaydı sistemimize düşmeyebilir ve şikayet metni taslak aşamasında kalarak yayına alınmayabilir. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama durumunuzu kontrol ederek şikayetinizi yeniden iletmenizi ve sürecin tamamlandığından emin olmanızı rica ederiz. Süreçle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde, size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
