to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetim Yayınlanmadı Bilgi Alamıyorum
Şikayetvar platformunda bugün sabah saatlerinde üye olmadan bir şikayet oluşturdum ve metnimi onayladım. Ancak aradan birkaç saat geçmesine rağmen şikayetimi platformda göremiyorum. Şikayetimi oluşturduktan sonra herhangi bir onay e-postası veya takip numarası da almadım ve ek bir işlem yapmam istenmedi. Bu konuda daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Şikayetimin bir an önce yayımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, canlı destek hattı veya başka bir iletişim kanalı olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
