to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı olaya ilişkin, ürün satın alımı ve fiyat farkı iadesiyle ilgili iki ayrı somut şikayetim, Şikayetvar moderasyonu tarafından farklı gerekçelerle yayınlanmamıştır.
İlk şikayet “hukuki içerik” gerekçesiyle, ikinci şikayet ise “şikayet niteliği taşımadığı” gerekçesiyle reddedilmiştir. Oysa her iki metin de ürün, tarih, işlem ve açık mağduriyet içermektedir.
Bu durum, tüketicinin yaşadığı sorunu kamuya açık şekilde ifade etmesini fiilen engellemekte, platformun tarafsızlığı ve güvenilirliği konusunda soru işaretleri doğurmaktadır.
Aynı olayın hem “fazla hukuki” hem de “şikayet değil” şeklinde değerlendirilmesi çelişkilidir.
Talebim:
– Şikâyetlerimin yayınlanmama gerekçelerinin somut ve net şekilde açıklanması
– Somut tüketici mağduriyetlerinin platformda keyfi şekilde engellenmemesi.
Yaklaşık iki gün önce, para iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine ...
Şikayetvar adlı kuruma yaptığım şikayet sonucu şikayetimi yayınlamadılar. Sebebi ise (Yönlendirme Amaçlı Şikayet: Kişileri başka bir markadan satın almaya veya almamaya yönlendirmeyi amaçlayan şikayetler platformda yayımlanamamaktadır. Ticaret ve rekabet hukukuna aykırı durumlar oluşması hem şikayet...
Yıllardır farklı markalarla yaşadığım somut sorunları, başka vatandaşlar da aynı mağduriyetleri yaşamasın diye Şikayetvar üzerinden paylaşıyordum. Ancak, 3 yılı geçen tüm şikayetlerimin sistem tarafından silindiğini fark ettim. Toplamda 64 adet şikayetim, mağduriyetlerim hâlâ devam etmesine rağmen g...
Yaklaşık bir haftadır Şikayetvar üzerinden çeşitli markalarla ilgili olumsuz deneyimlerimi paylaşmak için şikayetler yazıyorum. Ancak hiçbir şikayetim yayımlanmadı ve tarafıma yalnızca "hukuki neden" gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Hangi ifadelerim veya içeriklerim nedeniyle şikayetlerimin yay...
20 Kasım’dan bu yana Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetlerin, argo ya da hakaret içeren hiçbir kelime kullanmama rağmen “hukuki olarak uygun değil” gibi gerekçelerle kaldırıldığını fark ettim. Metinlerimde küfür, hakaret, tehdit veya kişilik haklarına saldırı oluşturacak bir ifade kullanmıyorum. ...
Yorumlar