to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
29 Şubat tarihinde sigortayeri.com üzerinden trafik sigortamı yeniledim. Bu işlem sırasında tarafıma 500 TL tutarında Migros hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi. Poliçe numaram 184****88 şeklindedir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi.
Hediye çekini ne SMS, ne e-posta, ne de başka herhangi bir iletişim kanalı üzerinden almadım. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden not bırakarak geri dönüş talep etmeme rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem verilen sözün tutulmasını hem de yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çekinin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin devamında bu süreçte benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin ismini de ayrıca paylaşacağım.
Sevgili Yasin Ö. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz şikayetle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Şikayetim üzerine tarafıma ulaşıldı. Gerekli inceleme ve düzeltmeler yapıldı. Olumlu neticelenmesini bekliyorum. Gelişmeleri buradan yazacağım.
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 14.02.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ilgililere teşekkürler.
