Zeyil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Yeni Motosikletime Trafik Sigortası Yaptıramıyorum

24.10.2025 tarihinde yeni bir motosiklet almak için girişimde bulundum. Daha önce Sigortam.net üzerinden 743037978 numaralı poliçeyle “23 aez 575” plakalı motosikletim için trafik sigortası yaptırmıştım. Bu aracı sattıktan sonra yeni bir motosiklet almak istedim; ancak eski motosikletimin plakasında zeyil işlemi yapılmadığı için yeni aracımın zorunlu trafik sigortasını yaptıramıyorum. Sigorta şirketleri, eski plakanın zeyil işleminin tamamlanması gerektiğini, bu işlemi de Sigortam.net’in yapması gerektiğini belirtiyor.

5 gündür Sigortam.net’i en az 20 defa aradım. Bana, işlemin sigortalayan şirket olan Türkiye Sigorta tarafından yapılacağını söylediler. Türkiye Sigorta ise işlemi Sigortam.net’in yapacağını belirtiyor. Sigortam.net, ruhsat ve satış sözleşmemi e-posta ile göndermemi istedi; 24.10.2025 tarihinde bu belgeleri ilettim. Belgelerimi Türkiye Sigorta’ya ilettiklerini ve işlemin devam ettiğini söylediler. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak zorunda kaldım, sürekli “işlem bugün biter, yarın biter” denilerek oyalandım.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat yeni araç almak istediğim halde zorunlu trafik sigortası yapılamadığı için noterde işlem gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Zeyil işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.