to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimli Trafik Sigortası Düzeltilemedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Sigortam.net üzerinden babam için 29.07.2026 tarihinde trafik sigortası yaptırmak istedik. Poliçeyi babam kendi üzerine yaptırmak isterken, telefon numarası olarak benim numaram yazıldığı için poliçe babamın adına düzenlenmesi gerekirken benim adıma düzenlendi. Hemen ardından Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp durumun bir hata olduğunu bildirdik.
Telefon görüşmesinde isim değişikliğinin yapılacağı söylendi ancak ne poliçe değişikliği yapıldı ne de poliçe iptal edildi. Ertesi gün tekrar aradığımızda ise bu kez, mevcut poliçeyi doğrudan düzeltemeyeceklerini, yeni bir poliçe oluşturulması gerektiğini ve bunu ancak mükerrer işlem olarak iptal edebileceklerini öğrendik. İlk aramada isim değişikliği yapılacağı söylenmesine rağmen bunun gerçekleştirilmemesi ve bu süreçte net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Şu an mevcut poliçenin son günü ve sistemlerindeki bu hata ile yanlış yönlendirmeleri nedeniyle hem zaman kaybettik hem de belirsizlik yaşadık. 33331905 numaralı poliçenin, baştan beri talep edildiği şekilde babamın adına düzenlenmesini veya yanlışlıkla benim adıma kesilen poliçenin iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bir daha Sigortam.net ile çalışmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Talebim hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
Talebim Ecem Hanım tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler
