to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Düzenlenen Trafik Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Gecikiyor
09.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden eşimin aracına trafik sigortası yaptırmak istedim. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Sigortam.net, poliçeyi Sompo Sigorta üzerinden oluşturdu ancak poliçeyi asıl ruhsat sahibi olan eşim adına değil, kredi kartı sahibi olduğum için benim adıma düzenledi. Bunu aynı gün içinde fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu o anda ilettim.
Görüşmede, ya poliçenin iptal edilmesini ya da asıl ruhsat sahibi olan eşim adına düzeltilmesini talep ettim, telefonda bana bu talebin alınacağı ve işlem yapılacağı söylendi. Ancak ertesi gün aradığımda, düzeltme işlemi yapamayacaklarını, sadece poliçeyi iptal edebileceklerini ilettiler, ben de iptal talebini onayladım.
O günden bu yana yaklaşık her gün, günde 3 kez kadar Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayıp poliçemin iptal edilip edilmediğini ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağını soruyorum. Buna rağmen poliçe numarası 311000606864455 olan poliçemin iptalini hâlâ gerçekleştirmediler ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini yapmadılar. Süreçle ilgili tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.
Sigortam.net ve Sompo Sigorta’dan, adıma yanlış düzenlenmiş bu trafik poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Bugün yine aradım Hafta sonu hariç toplam 4 iş günü geçti kestikleri hatalı poliçemi iptal etmiyorlar. Ücret iademi de yapmıyorlar ben böyle bir şey görmedim. Benim paramı çalıştırıyorlar sanırım. Artık doolandirildigimi düşünüyorum.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
