to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Davet Kodu İndirimi Ödenmedi Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Sigortam.net üzerinden 34hml898 plakalı aracım için 14.04 tarihinde trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında kendi indirimlerime ek olarak bir de arkadaşımın gönderdiği davet koduna istinaden toplam 1027 TL indirim sözü verildi. Bu indirimin 527 TL’lik kısmının Sigortam.net indirimi, 500 TL’lik kısmının ise davet kodu ile sağlanacağı ifade edildi.
Satın alma sırasında indirimlerin 2–3 iş günü içinde geri ödeme olarak hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sadece 527 TL’lik kısmı yatırıldı, davet koduna karşılık olan 500 TL’lik indirim hala ödenmedi.
Bu süreçte Sigortam.net’i defalarca aramama rağmen sürekli “Size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Verilen beyanlara uyulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmesi güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Arkadaş davet kodu ile vaat edilen 500 TL tutarındaki indirim geri ödememin de en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu tür taahhütlerin müşteriler oyalanmadan, şeffaf biçimde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Meşgulken aranmışım ve az önce tekrar kendim arayarak durumu sordum, hala daha davet kodu ile bir rakam iade edilmeyecek deniyor, arkadaşım dahil IBAN aldınız bizden simdi yok mu diyorsunuz?
Resmi tatiller sebebi ile mayısta ödeneceği iletildi, tarih geldiğinde duruma göre güncelleme yapacağım.
Arayan ekipteki arkadaşa çok teşekkür ediyorum, en az ben kadar mutlu oldu, işini layığıyla yapan herkese teşekkürler.
