Taksitli Ödeme Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


17.12.2025 tarihinde, 16 v***90 plakalı aracıma Sigortam.net üzerinden 8.327 TL ödeyerek trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi satın aldıktan sadece bir gün sonra, Sigortam.net tarafından tarafıma 750 TL’lik indirim kodu gönderildi. Poliçeyi satın aldıktan sonra böyle bir kupon gönderilmesini anlamsız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
İndirimi kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut poliçemin iptal edilip indirim kodu ile yeniden poliçe satın almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut poliçeyi iptal etmeden yeni poliçe alamayacağımı, iptal sürecinin ise bir iş günü sürdüğünü, bu süre içinde de kuponun geçerliliğinin kalmayacağını söyleyerek işlem yapamayacaklarını iletti. Bu nedenle tarafıma gönderilen 750 TL’lik kuponu kullanamadım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sigortam.net’in gönderdiği indirim kodunu fiilen kullanılamaz hale getiren bu uygulamasını mağduriyet olarak görüyorum. Mevcut trafik sigortası poliçem için 750 TL’lik indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


02.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesinin iptalini talep ettim. Poliçeyi, 06.08.2024 tarihinde satışını yaptığım 06DM1738 plakalı eski aracıma, Sigortam.net’in bana ilettiği sigorta teklifleri mailinde araç bilgilerini göremediğim için yanlışlıkla yaptırdım...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:09’da Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemin iptali için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aynı gün saat 11:32’de tekrar e-posta gönderdim ve telefonla da ulaştım. Ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen halen p...

Yorumlar