to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen 1.000 TL İndirimin Poliçeye Yansıtılmaması
22 Nisan 2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Telefon görüşmesi sırasında tarafıma 1.000 TL tutarında indirim uygulanacağı açıkça beyan edildi. Ancak poliçeyi incelediğimde daha düşük tutarlı bir indirimin yansıtıldığını gördüm.
Kasko için kredi kartı ile toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Telefonda özellikle indirim sonrası tutar konusunda bilgilendirilmeme rağmen, düzenlenen poliçede bu indirimin uygulanmadığını fark ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez Sigortam.net ile iletişime geçtim ancak bana yardımcı olunmadı ve telefondaki indirim beyanı adeta inkar edildi. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi.
Sigortam.net’ten beklentim, telefonda beyan edilen 1.000 TL indirimin poliçeme derhal yansıtılması ve yapılan hatanın açıkça kabul edilmesi, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasıdır.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sikayetvar'a yazmadan önce firma ile iki kez iletişime geçtim. Ama sonuç alamadım iyi ki varsın sikayetvar.
