Soyadı Hatalı Trafik Sigortası Poliçesi İçin Zeyilname Talebi

26.05.2026 tarihinde yeni aldığım aracım için Sigortam.net aracılığıyla Sompo Sigorta’dan zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenmeden önce soyadı değişikliğimi hem sözlü hem de yazılı olarak özellikle belirtmeme rağmen, poliçem eski soyadımla oluşturuldu. 311000590076885 numaralı poliçede T.C. kimlik numaram doğru olmasına rağmen, resmi kimlik bilgilerimle uyuşmayan hatalı bir poliçe düzenlenmiş durumdadır.

Bu hata fark edilir edilmez hem Sigortam.net hem de Sompo Sigorta ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, e‑postalar gönderdim ve kayıtlar oluşturdum; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı ve süreç sürekli “inceleniyor” denilerek uzatıldı. Üstelik Sompo Sigorta tarafı, ruhsat alınabilmesi için zorunlu trafik sigortasının ön koşul olduğunu bilmiyormuş gibi, henüz adıma düzenlenmemiş ruhsat bilgilerini benden talep ederek süreci daha da uzatmakta ve çözüm yerine bürokratik engeller çıkarmaktadır. Yeni alınmış bir araç için zorunlu trafik sigortasında, bu kadar basit bir kimlik/soyadı güncellemesinin günlerdir çözülememesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Talebim çok açıktır: Öncelikle poliçemin ücretsiz zeyilname ile güncel soyadım olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu teknik veya prosedürel olarak mümkün değilse, mevcut poliçenin iptal edilerek güncel bilgilerimle yeni bir poliçe oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hem Sigortam.net hem de Sompo Sigorta tarafından süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve güncel kimlik bilgilerimle uyumlu, geçerli bir poliçeye en kısa sürede sahip olmam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.