to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce, 34 ** 0432 plakalı aracımızın trafik sigortası poliçesinin süresi bitmek üzereyken Sigortam.net üzerinden yenileme işlemi yapmak istedik. Ancak aracımızın ruhsatında yapılan değişiklikten dolayı zeyilname yapılması gerektiğini, yenileme sırasında öğrendik. Sigortam.net müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinde, ruhsat fotokopisini [email protected] adresine göndermemiz istendi. 02.09.2025 tarihinde ruhsatı göndermemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Sonrasında defalarca e-posta attık fakat yine yanıt alamadık. Telefonla arayıp aciliyetimizi belirtmemize rağmen de kimse ilgilenmedi ve sonuç alamadık.
Sigorta süresi bittiği için bu sefer Hdi Sigorta Genel Merkezi ile iletişime geçmek zorunda kaldık. Onlar da ruhsat fotokopisi, dilekçe ve imza sirküleri göndermemizi istediler; ancak işlemi yapmayıp, Sigortam.net’in yapması gerektiğini belirttiler. Bu süreçte de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece zaman kaybettik.
Şu anda aracımın sigortası bittiği için mağduriyet yaşıyorum ve araç sigortasız durumda kaldı. Sigortam.net ve Hdi Sigorta’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak poliçe yenilemelerinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Poliçe numaram: 05506****76-1’dir.
İlgili firmaların bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Temmuz tarihinde Sigortam.net internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçem için zeyil işlemi yapılmasını talep ettim ve bu işlem için kart bilgilerimi paylaştım. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün 5 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreç...
4 Eylül Perşembe günü Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta trafik poliçemde zeyil işlemi başvurusu yaptım. Aynı gün sonuçlanacağı söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "son aşamada" gibi net olmay...
24 Eylül’de Renault Austral aracım için Sigortam.net üzerinden 8.329 TL ödeyerek trafik sigortası yaptırdım. Ruhsatım çıktıktan sonra, 25 Eylül’de zeyilname yapılması için Sigortam.net’e e-posta gönderdim; ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve zeyil yapılmış yeni poliçem gönderilmedi. Sonrasında...
Sigortam.net üzerinden Aralık 2024’te araç sigortası yaptırdım. Ağustos 2025’te aracımı sattım ve kalan sigorta süresine ait ücretin iadesi için 9 Ağustos, 11 Ağustos ve bugün olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “Telefonunuza 10 dakika içinde mesaj gelecek” deniyor faka...
Yorumlar