to read complaints and reviews, or file yours.İndirim İadesi 36 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi
10 Ağustos tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sırasında 550,23 TL tutarında bir indirim iadesi yapılacağı belirtildi ve iadenin bir hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine, tarafıma IBAN numaramı göndermem istendi ve doğru şekilde ilettim. Buna rağmen, aradan 36 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tüm işlemlerimi online olarak yürüttüm ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Miktar çok yüksek olmasa da, müşteriye verilen sözlerin tutulmaması ve aldatıcı davranışlar sergilenmesi beni oldukça rahatsız etti. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Bize 7/24 ulaşabilirsin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
