Sigortam.net İptal Edilen Kasko Poliçesinden Yetkisiz 732 TL Kesinti

Sigortam.net üzerinden 2024 model Opel Astra aracım için online olarak kasko poliçesi yaptırdım. Araç satışından dolayı poliçemi iptal ettirdim, ancak daha önce bana hiç bildirilmemiş bir indirim tutarının iptal gerekçesiyle tarafıma yansıtılmaya çalışıldığını, 01.06.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ederken, kartımdan 732 TL tutarında bir çekim girişimi olduğunu görerek fark ettim. Poliçe numaram 3070002***70732’dir.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 732 TL tutarındaki bu bedelin kartımdan çekilmeye çalışılması, özellikle daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen aynı durumun yeniden tekrarlanması nedeniyle beni oldukça rahatsız etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır. Poliçem şu anda iptal edilmiş durumda olmasına rağmen, bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır.

Yıllardır araçlarımın kasko ve sigortalarını Sigortam.net üzerinden yaptıran sadık bir müşteriniz olarak, bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan bu tutarın çekilmesini istemiyorum, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilmesini, herhangi bir tahsilat veya tahsilat girişimi olmaksızın sürecin sonlandırılmasını ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, sürecin şeffaf biçimde tarafıma açıklanması ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.