to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net İade Sorunu 298 TL Geri Ödeme Hakkında Çözüm Bekliyor
04.05.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracımın trafik sigortasını yaptırdım. Poliçe numaram 2000312256818’dir. Satın alma aşamasında, Sigortam.net tarafından sağlanan 298 TL’lik indirimin daha sonra tarafıma iade edileceği açıkça taahhüt edildi.
18.05.2026 tarihinde, bu iadenin kredi kartıma yatırılamadığı ve IBAN bilgilerimi paylaşmam gerektiği yönünde bir SMS aldım. IBAN numaramı ilettim, ardından bana e-posta ile iadenin yapıldığı ve dekontun eklendiği bir mail gönderildi. Ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sistemsel bir gecikme olabileceğini düşünerek, trafik sigortamın üç taksit halinde olması nedeniyle, taksitler bittikten sonra yansır umuduyla yaklaşık üç ay bekledim fakat yine de hiçbir ödeme almadım.
07.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım. 09.07.2026 tarihinde tekrar arandım, iadenin yeniden yapıldığı söylendi ve dekont linki e-posta adresime gönderildi. Fakat bu kez de hem hesabıma herhangi bir iade geçmedi hem de gönderilen dekont linki açılmamaktadır. Toplamda iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen somut bir çözüm sağlanamamıştır.
Trafik sigortası sürecinde yaşadığım bu iade sorunu, şu günlerde yaptırmayı düşündüğüm kasko sigortası konusunda da ciddi bir tereddüt yaşamama neden olmaktadır. Bugün 09.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır.
Sigortam.net’in, bana başta taahhüt ettiği 298 TL’lik iade tutarını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Müşteri memnuniyeti departmanından Berfin hanım ve Gülbin hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
