to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Görüşmede Verilen Yanlış Bilgi Ve Kapsam Dışı Servis Kesintileri
Sigortam.net üzerinden Allianz Sigorta şirketinden kasko poliçesi satın alırken, telefonla yapılan sesli yanıt görüşmesinde tarafıma poliçede sadece yüzde 15 muafiyet olduğu ve tüm özel servislerin kapsama dahil olduğu açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek poliçeyi onayladım.
Ancak daha sonra hasar sürecinde poliçemin sadece anlaşmalı servisleri kapsadığı, diğer özel servislerin kapsam dışı olduğu söylendi ve bu nedenle yüzde 15 muafiyet dışında da ek kesintiler yapılarak maddi olarak mağdur edildim. Satın alma anında anlatılan şartlarla şu an karşıma çıkarılan şartlar birbiriyle uyuşmamaktadır.
31.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.50–12.00 arasında yapılan sesli görüşmenin kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim; buna rağmen ses kaydını incelemek ve mağduriyetimin kaynağını netleştirmek için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin satış sırasında beyan edildiği şekilde değerlendirilmesini ve yalnızca yüzde 15 muafiyet dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
