Poliçe İptalinde Bilgilendirilmeden Uygulanan İndirim Tutarının Geri İstenmesi

Sigortam.net üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken bana herhangi bir özel indirim yapıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim. Bir süre de olsa poliçeyi kullandım ve prim iadesi zaten yapılırken bu süre düşülerek hesaplandı.

Ancak poliçeyi iptal etmemin ardından tarafıma, sözde yapılan 300 TL’lik bir indirimin geri ödenmesi gerektiğine dair mesaj gönderildi. Ne poliçeyi alırken bu indirimden haberdardım, ne de bunun sonradan geri isteneceği belirtildi. Bu tür "gizli indirim" uygulamaları, poliçe iptali durumunda müşterileri mağdur etmekten başka bir şey değildir. İyi niyetli olmayan ve etik dışı bir yaklaşım.

Kullanıcı olarak hizmeti kısmen de olsa almışken, geri iade hesaplaması da buna göre yapılmışken, yapılan indirim tutarının tekrar istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sigortam.net’in bu konudaki uygulamasını son derece sorunlu buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.