Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçe İptalinde Bilgilendirilmeden Uygulanan İndirim Tutarının Geri İstenmesi

profile
22 Temmuz 2025 10:17
1.225
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Sigortam.net üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken bana herhangi bir özel indirim yapıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim. Bir süre de olsa poliçeyi kullandım ve prim iadesi zaten yapılırken bu süre düşülerek hesaplandı.

Ancak poliçeyi iptal etmemin ardından tarafıma, sözde yapılan 300 TL’lik bir indirimin geri ödenmesi gerektiğine dair mesaj gönderildi. Ne poliçeyi alırken bu indirimden haberdardım, ne de bunun sonradan geri isteneceği belirtildi. Bu tür "gizli indirim" uygulamaları, poliçe iptali durumunda müşterileri mağdur etmekten başka bir şey değildir. İyi niyetli olmayan ve etik dışı bir yaklaşım.

Kullanıcı olarak hizmeti kısmen de olsa almışken, geri iade hesaplaması da buna göre yapılmışken, yapılan indirim tutarının tekrar istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sigortam.net’in bu konudaki uygulamasını son derece sorunlu buluyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

police-iptalinde-bilgilendirilmeden-uygulanan-indirim-tutarinin-geri-istenmesi-1.jpg
22 Temmuz 2025 10:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

22 Temmuz 2025 10:46

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Abdullah
Abdullah
22 Temmuz 2025 10:47

Hızlı çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 22:08
811
"E** hanım ilgilendi çok teşekkürler"
3
Zafer sonucu yetersiz buldu

profile
05 Eylül 2024 14:54
2.620
Sigortam.net Ücret İadesi Çekimi
Sigortam.net Ücret İadesi Çekimi
5
Eşref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Haziran 2025 15:38
1.513
"Sigortam.net'ten yetkili arkadaş tarafıma ulaştı sorun çözüldü, Teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz