Plaka Tescili Yapılmayan Sigortalara Yönelik İhmal Ve Açıklama Talebi

26.04.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden sıfır aracım için hem Axa Sigorta’dan kasko, hem de Zurich Sigorta’dan 30203226 numaralı poliçeyle trafik sigortası yaptırdım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen poliçemin plakama tescil edilmemiş olduğunu, 3–4 gün önce yeniden Sigortam.net üzerinden sigorta yaptırmak isterken ve ardından kendi özel sigortacımı arayınca fark ettim.

Bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve ben sorgulama yapmasam hâlâ plakam tescilsiz olarak görünecekti. Böyle bir sürede herhangi bir kaza yaşanmış olsaydı, bu ihmaller nedeniyle hiçbir hak iddia edemeyecek durumda kalabileceğimi düşünmek beni ciddi şekilde rahatsız etti. Fiyatların bu kadar yüksek olduğu ve herkesin bütçesini zorlayarak sigorta yaptırdığı bir dönemde böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez dün Sigortam.net’i aradım, benden ruhsat fotoğrafımı e-posta ile göndermemi istediler ve sonrasında tescil işlemi yapıldı. Ancak bu işlem, yaklaşık bir yıl boyunca plakama tescil yapılmamasının sebebini ve bu süreçte maruz kaldığım risk ve mağduriyet ihtimalini ortadan kaldırmıyor.

Sigortam.net’ten, Axa Sigorta’dan ve Zurich Sigorta’dan bu ihmalin neden kaynaklandığına dair açık ve net bir yazılı veya telefonla açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, süreçlerin gözden geçirilerek benzer bir tescil sorununun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.