to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Kasko Ücretinin İadesi Bekleniyor
03 Haziran 2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için Neova kasko poliçesi yaptırdım. İşlem esnasında tarafıma toplam 23.571 TL tahsil edileceği bildirildi. Ancak sonu 0570 ile biten kredi kartı ekstremde 24.506 TL çekim yapıldığını gördüm ve arada açıklanamayan bir fazla tutar olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine hem Sigortam.net hem de Neova müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmeler esnasında şikayet kaydımın oluşturulduğu ve ilgili personelin en kısa sürede bana dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Fazladan alınan tutarın neden tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve fazla tahsil edilen ücretin gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigortam net sorunumu çözsede, çözmesede, güvenim kalmadı. Güvenimin kalmadığı bir kurumdan bir daha hiçbir sigorta işlemlerimi yaptırmam.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Robotlar tarafından yazılmış, hazır bir cevap metni, bu hazır metin maalesef sorunumu çözülmez.
Sorunumu çözemez.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Üzgün olmanız, maalesef fazla alınan paramı geri getirmiyor. En kısa süre de fazla alınan 934 TL mı tarafıma iadesini talep ediyorum.
06/03/2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Neova kasko poliçesi satın aldım, 23.571 TL tahsil edilmesi gerektiği bildirildi ancak kartımdan 24.506 TL çekildi. Fazla tutar için hem Sigortam.net hem de Neova müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak geri dönüş alınmadı, iade gerçekleşmedi ve bu durum beni çok üzdü. Bundan sonra Sigortam.net üzerinden hiçbir sigorta işlemi yapmayacağım.
Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturmada, yardımcı olan Buket hanıma çok teşekkür ederim.
