Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sigortam.net
  • Çift Çekim Yapılan Kasko Ödememin İadesi Bir Haftadır Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgi Veriyor
ID:34614201
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Çekim Yapılan Kasko Ödememin İadesi Bir Haftadır Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgi Veriyor

profile
Muhammed
Sigortam.net
20 Aralık 2025 19:45
699

Sigortam.net üzerinden aracım için hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesi manuel olarak düzenlendi ve 13 Aralık tarihinde hesabımdan 13.500 TL tutarında iki kez çekim yapıldı, yani toplamda 27.000 TL civarında para kesildi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın fazla çekilen tutar için herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” benzeri, tatmin edici olmayan, geçiştirici cevaplar aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili somut bir bilgi verildi.

Fazla çekilen tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kasko hem de trafik sigortamı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.

cift-cekim-yapilan-kasko-odememin-iadesi-bir-haftadir-gerceklesmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-bilgi-veriyor-1.jpg
Sigortam.net Logo
Sigortam.net
20 Aralık 2025 20:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net Logo
Sigortam.net
22 Aralık 2025 10:33

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Yapıldı, Poliçe Düzenlenmedi Ve İade Gerçekleşmedi

profile
İsa
Mapfre Sigorta
22 Aralık 2025 20:08
859

16.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko sigortası yaptırmak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 14.506 TL tutarındaki ücretin aynı işlem için iki defa çekildiğini fark ettim. Buna rağmen poliçe kesilmedi ve ortada geçerli bir kasko poliçem olmamasına karşın kartımdan toplamda 14.506 ...

cift-cekim-yapildi-police-duzenlenmedi-ve-iade-gerceklesmedi-1.jpg
1
Orkan sonuçtan hiç memnun değil

Sigortam.net İptal Edilen Sigorta Sonrası Haksız İndirim Borcu Yansıtıldı

profile
Orkan
Sigortam.net
17 Kasım 2025 11:17
607

14.11.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden 38** plakalı aracım için yaptırdığım trafik sigortasını iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrası, şirketin daha önce hayali olarak verdiği indirim tutarı olan 1.012 TL, Ziraat Bankası kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Oysa iptal eder etmez yine sigortam...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Ufuk
Sigortam.net
06 Ağustos 2025 19:31
521

05.08.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için kasko poliçesi satın aldım. Poliçe ücreti olarak 9.397 TL belirtilmişti; ancak şirket, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.250 TL fazla çekerek toplamda 10.636 TL tahsil etti. Ödeme 6 taksit halinde gerçekleşti. Bu tutarın tarafımdan habersiz ...

onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
onayim-olmadan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sigortam.net iade Sigortam.net müşteri hizmetleri Sigortam.net sigorta iptali
Benzer Şikayet Yaz