to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çift Çekim Ve Acil İptal Talebi
19.06 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 48 vh 372 plakalı aracımın poliçesi için 14.429,30 TL ödemeyi kredi kartımdan çektirdim ancak aynı tutar kartımdan iki kere çekildi. Hafta sonu araya girdiği için önce sistemden düzelir diye bekledim, ancak herhangi bir düzeltme olmadı.
Bu süreçte Sigortam.net’i üç kez aradım, benden işlemle ilgili ekran görüntüsü istediler, istenen görselleri mail ile gönderdim. Bugün sabah tekrar aradığımda maili göremediklerini söylediler, yeniden baktılar ve “arkadaşlara ilettik” denildi fakat fazla çekilen tutar hâlâ kartımdan düşülmedi. Ödemenin biri geçmiş, diğeri iptal edilmediği için kartımda onayda bekliyor ve bu nedenle hesabım eksi bakiyeye düştü.
Hamilelik sürecindeyim ve her an doğum yapabileceğim, paraya en çok ihtiyaç duyabileceğim bir dönemde bu hatadan dolayı mağdur ediliyorum. Fazla çekilen tutarın acilen iptal edilmesini ve beklemede olan tutarın derhal kartıma yansıtılarak kart limitimi tekrar kullanılabilir hale getirmelerini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
İncelemeye aldık dışında bir şey bilmiyor musunuz acaba ya beni aramadınız bile kaç gündür ben sizi arıyorum sadece
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
