to read complaints and reviews, or file yours.Kaskoma Yurt Dışı Klozu Eklenmemesi Ve İletişim Eksikliği
Sigortam.net üzerinden kaskoma yurt dışı klozu ekletmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Farklı ülkeler eklettiğim için iki gün sonra tekrar dönüş yapıldı, bir gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında verilen 1138 TL’lik fiyatı kabul ettim ve işlemin tamamlandığı bilgisi verildi.
Buna rağmen kontrol ettiğimde poliçenin kesilmediğini fark ettim. Tekrar aradığımda kredi kartımdan ücreti alamadıklarını öğrendim. 24 Temmuz Cuma günü yeniden aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. 25 Temmuz’da bir kez daha aradığımda ise yönlendirme yapıldığı, konunun hallolacağı belirtildi fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem hâlâ işlenmedi.
İki gün sonra yurt dışına çıkacağım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Yurt dışı klozunun acilen poliçeme eklenmesini, işlemlerimin tamamlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Yarın yurt dışına çıkacağım hala sorunum çözülmedi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
