to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İadesi Gecikiyor Ve Yeni Kartıma Yansımıyor
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi, kamyonetten otomobile çevrilmesi nedeniyle 09.10.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu iptal sonrasında 3.359,80 TL iade yapılacağı söylendi. Ancak poliçeyi yaptırırken kullandığım kredi kartı numaram değiştiği için, iadenin doğru karta yapılabilmesi adına yeni kart numaramı paylaşmak istediğimi belirttim.
Buna rağmen süreç böyle işliyor denilerek eski kart üzerinden iade denemesi yapılacağı, hata olursa o zaman yeni kart bilgilerinin istenileceği ifade edildi. Ben baştan doğru bilgiyi vermek istediğimi söylememe rağmen “hatalı da olsa süreç böyle” denilerek talebim dikkate alınmadı ve yeni kart numaram alınmadı.
Şu anda İş Bankası kredi kartıma iade hala ulaşmadı ve çağrı merkezini aradığımda da dosyanın muhasebeye iletildiği, muhasebenin baktığı söylenip süreç uzatılıyor. Net bir tarih, net bir çözüm ya da yeni kart numaramın alınıp iadenin sorunsuz yapılmasına yönelik somut bir adım atılmıyor.
İptal edilen kasko poliçeme ait 3.359,80 TL tutarındaki iademin, güncel İş Bankası kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve bu süreçte yapılan yanlış yönlendirmeye ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Çözüm sunmuyorlar banka ile görüşün diye söylüyorlar. Büşra hanıma 1 saat sonra arayın dedim tekrar arama yapamıyorum dedi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
