to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net Kasko Poliçemin İptalinde Ücret İadesi Gecikmesi
Sigortam.net üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde 204429449 numaralı kasko poliçesini satın aldım. Poliçenin başlangıç tarihi gelmeden, 25 Eylül 2026 tarihinde poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Benden önce dilekçe istendi, bunu gönderdim. Ardından SMS ile IBAN bilgilerim talep edildi, onu da ilettim.
Şu anda sigortam.net sisteminde söz konusu poliçe artık görünmüyor, yani poliçe iptal edilmiş durumda. Ancak poliçeyi hiç kullanmamama ve iptalin gerçekleşmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmıyor ve kredi kartı ekstreme taksitler yansımış durumda. Dijital ortamda birkaç dakika içinde satılabilen ve aynı hızla iptal edilebilen bir poliçenin para iadesinin günlerdir yapılmamasını kasıtlı bir yavaşlatma ve oldukça manidar bir durum olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “işleme alındı” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanmadan iptal edilen bu poliçeye ait tüm tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Sigortam.net'den poliçe satın almak oldukça riskliymiş. Bunu şimdi çok iyi anladım. Poliçede bir sorun olduğunda sigortam.net sorumluluk almıyor ve sorunla baş başa kalıyorsunuz
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Buket hanıma Teşekkürler
