Kampanya Şartları Gizli Tutularak Yanıltıcı Satış Ve Alternatif İndirim İsteği

Sigortam.net üzerinden 18.06.2026 tarihinde Allianz marka kasko poliçesi satın aldım (poliçe numaram: 0001-0210-64348879). Poliçeyi satın alma aşamasında karşıma kampanyalar çıktı ve ben bu kampanyalar arasından açıkça “TurkNet 1 Ay Ücretsiz İnternet” ibaresiyle sunulan kampanyayı seçtim. Kampanya seçimini kasko işlemini tamamlarken, Sigortam.net’in kendi ekranı üzerinden yaptım ve o ekranda kampanyanın sadece yeni TurkNet aboneleri için geçerli olduğuna dair hiçbir ifade yoktu.

Poliçemi satın aldıktan sonra telefonuma kampanya kodu da yine “TurkNet 1 Ay Ücretsiz İnternet” şeklinde bir mesajla gönderildi. Mesajda da kampanyanın sadece yeni abonelere özel olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Kodumu TurkNet’in sitesi ve uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde ise kod girebileceğim bir alan bulamayınca araştırdım ve kampanyanın sadece “yeni üye olan TurkNet aboneleri” için geçerli olduğunu öğrendim. Yani bu kısıtlama ne seçim yaptığım ekranda ne de tarafıma gönderilen SMS’te belirtilmediği için kampanyayı kullanamıyorum.

Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beklentimi boşa çıkaran bir uygulama oldu. Kampanyayı kullanamadığım için, aynı paket içerisinden farklı bir kampanya seçme hakkımın tanınmasını istiyorum. Özellikle Shell Akaryakıt İstasyonlarında 500 TL İndirim Kuponu kampanyasına dahil edilmek istiyorum. Sigortam.net’in, kampanya koşullarını açıkça belirtmediği için mağduriyetimi gidermesini ve talep ettiğim kampanyaya geçişimi sağlamasını rica ediyorum.