to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Aramalar Ve Kaba Telefon Görüşmesi
Sigortam.net tarafından hem kasko hem de trafik sigortası poliçemin yenilenmesi için yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün aranmaktayım. İlk arandığımda görüştüğüm görevliye poliçelerimi araştırdığımı, inceleyip kendim dönüş yapacağımı açıkça belirttim ve bunda anlaştığımızı düşündüm. Buna rağmen aramalar ısrarla devam etti ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
07.03.2026 tarihinde saat 15:32’de bu kez erkek bir çalışan tarafından tekrar arandım. Kendisine de defalarca arandığımı, çok fazla ısrar edildiğini ve konuyu değerlendirdikten sonra zaten kendim geri dönüş yapacağımı söyledim. Buna rağmen ilgili kişi son derece ukala ve saygısız bir üslupla konuşmayı sürdürdü, seviyesiz bir tavır sergiledi ve en sonunda bana “kapattt! ” diyerek telefonu bu şekilde kapattı.
Israrcı aramalar ve özellikle çalışanınızın bu kaba, saygısız ve profesyonellikten uzak konuşma tarzı nedeniyle markanızla ilgili ciddi bir güvensizlik yaşadım. Çağrı merkezi çalışanlarınızın iletişim ve nezaket konusunda eğitilmesini, müşterilere karşı saygılı bir dil kullanılması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, ilgili personel hakkında da inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
