Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası 192 TL İndirim Talebi Ve Sürekli SMS Bildirimleri

profile
21 Ocak 14:15
1.113
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için problem halledildi.”

13.01.2026 tarihinde aracımı sattıktan sonra, Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko poliçemi Sigortam.net aracılığıyla iptal ettirdim. Poliçeyi satın alırken 192 TL tutarında bir indirim uygulanmıştı ve bu indirim, 31029510 numaralı poliçeye aitti.

Poliçe satın alma aşamasında ne internet üzerinden ne de telefonda, poliçeyi iptal etmem durumunda bu indirim tutarının benden geri talep edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Poliçemin iptalinden sonra yaklaşık 8 gündür bana her gün SMS yoluyla bu 192 TL'lik indirim tutarının geri ödenmesine ilişkin talep iletiliyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca sürekli SMS yoluyla talepte bulunuluyor.

Talebim, iptal sonrası benden istenen 192 TL indirim tutarına yönelik bu talebin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma bu konuyla ilgili artık SMS gönderilmemesidir.

21 Ocak 14:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

21 Ocak 14:42

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

Serhat
Serhat
21 Ocak 14:43

Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.

Serhat
Serhat
21 Ocak 14:48

Teşekkürler ilginiz için problem halledildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
26 Kasım 2025 10:13
627
"Şikayetimi yazar yazmaz sigortam.net müşteri hizmetlerinden arandım. Süreçle ilgili bilgilendirildim. Aynı akşam tekrar aranıp iade işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Bugün de tutar tam olarak kartıma iade edildi. Gösterdikleri hız ve çözüm odaklı anlayıştan dolayı teşekkür ederim."

profile
16 Mayıs 2025 21:11
1.159
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği
Kasko İptal Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve İletişim Eksikliği

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz