to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapandı
06.06.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. İşlem sırasında 1.611 TL tutarında indirim tanımlandı ve bu tutarın en geç 13.06 tarihine kadar hesabıma iade olarak yansıyacağı açıkça söylendi. Enpara kredi kartımla yaptığım bu işleme ilişkin iadenin gerçekleştiğine dair sistem üzerinden iki defa iade dekontu yüklendi, ancak ne kredi kartıma ne de banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle 15.06.2026 tarihinde saat 15:38’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yanlış departmanı aradığım söylenip telefon yüzüme kapatıldı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir adım atıldı. Sigortam.net üzerinden işlem yaptığım için gerçekten pişman oldum.
Poliçe / teklif numaram 953549920(0) olup, 1.611 TL’lik iadenin Enpara kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
