to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Ve Anadolu Sigorta’dan Verilen %10 İade Tamamlanmadı
Sigortam.net üzerinden Anadolu Sigorta aracılığıyla eşim, çocuğum ve kendim adına tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe başlangıç tarihi 30.04.2026 olarak iletildi, ödemenin tamamını ise 06.05.2026 tarihinde yaptım. Toplam ödediğim tutar 65.608 TL’dir ve poliçe numaram 1235716426’dır.
Satış sürecinde, ödeme sonrasında 15 gün içerisinde toplam ödemenin %10’u oranında, yaklaşık 6.500 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi tarafıma açıkça verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma sadece 1.312 TL ödeme yapıldı. Daha sonra bana gönderilen mesajda, kalan tutar yerine yalnızca 1.968 TL daha ödeme yapılacağı belirtildi ancak bu tutar da tarafıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine danışmanımla görüştüm, kendisi bunun sistemsel bir hata olduğunu ve hak ettiğim iade tutarının tamamının tarafıma yatırılacağını ifade etti. Fakat bu görüşmenin üzerinden de süre geçmiş olmasına rağmen, söz verilen %10’luk iadenin geri kalan kısmı hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir ek bilgilendirme de almadım.
Sigortam.net ve Anadolu Sigorta’nın satış esnasında verilen taahhüdü yerine getirerek, söz konusu %10’luk iadenin eksik kalan kısmının tamamını tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunu çözeceklerine dair taahhütten dolayı teşekkür ederim
Şikayet üzerine hemen iletişime geçip en kısa sürede mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim
