260 TL İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası işleminde kartımdan 8.782 TL çekildi ve bu işlem sonrasında 260 TL’lik bir iade yapılacağı bilgisi verildi. 5 Mart’ta işlemi gerçekleştirdim, 13 Mart’ta ise iadenin hesabıma yatırıldığına dair dekontlu bir mail aldım. Ancak bugün ayın 30’u olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Bu süre içinde banka hesap hareketlerimi defalarca kontrol ettim ve bankamla üç kez görüştüm. Bankam, kesinlikle böyle bir iade işlemi görünmediğini, herhangi bir tutarın hesabıma yansımadığını açıkça belirtti. Buna rağmen Sigortam.net müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda, her defasında dekont olduğunu, iadenin yapıldığını ve sorunun bankamdan kaynaklandığını söylemekle yetindiler.
Ortada dekontu görünen ancak hesabıma yansımayan bir iade var ve bankam bu işlemi doğrulamıyorken sorumluluğun tamamen bankaya atılması mağduriyetimi artırıyor. İade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa bankayla yazışmaların kontrol edilmesini ve 260 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ve
Benzer Şikayetler
Sigortam.Net İadesi Yanlış Kartta Gerçekleşti, Çözüm Bekleniyor
Sigorta İşlemlerinde İade Ve İletişim Sorunları: Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Sigortam.net üzerinden maksimum 1 hafta arayla hem trafik sigortası hem kasko sigortası yaptırdım. İşlemleri yaptığım esnada sistem bana kartınızdan bu tutar çekilecek ama işlemden 1 hafta sonra 450 ₺ (X2) ye yakın bir rakamın sistemdeki karta iadenin yapılacağı bilgisi yazıyordu. Ancak herhangi bir...
304 TL'lik İade Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Yanıtları

Sigortam.net Vaat Edilen İade Ödemesi Alınmadı

Yorumlar