to read complaints and reviews, or file yours.13.581 TL İade Ödemesinin 8 Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırdım. Aracımı sattıktan sonra poliçeye ait kalan tutar olan 13.581 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 8 aydır bu para tarafıma ödenmedi. Araç satışı 07/2025 tarihinde gerçekleşti, poliçe numaram 410356980’dir.
Sigortam.net ile yaptığım görüşmelerde parayı iade ettiklerini, Neova ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Neova’yı aradığımda ise onların da iade yaptığını, bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Bankayla görüştüğümde ise herhangi bir ödeme görünmüyor. Yani Sigortam.net “iade ettik” diyor, Neova “iade ettik” diyor, bankada para yok, hesapta yok; kısacası 13.581 TL adeta ortada kaybolmuş durumda.
Yaklaşık 8 aydır her aradığımda sadece “işleme alıyoruz” cevabını almaktan başka hiçbir ilerleme sağlayamadım. Ne Sigortam.net’ten ne de Neova’dan sürece dair net bir açıklama yapılmadı, ödeme tarihi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
13.581 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin ve bilgi kirliliğinin nedenine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Çözüm kesinlikle yok banka bende değil diyor burası gönderdim diyor ben çözüm bulamıyorum mecburen yasal yollara başvurmam gerekecek
