Plaka Güncellemesi Yapılmadığı İçin Sigortasız Araç Kullanımı Ve Gecikmeli İade

Yeni aldığım aracıma sigortam.net internet sitesi üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Satın alma aşamasında aracımın plakasının değişeceğini özellikle ilettim. Buna rağmen işlem doğru şekilde takip edilmediği için sigorta hâlâ eski plakada kalmış ve ben bir ay boyunca farkında olmadan sigortasız araç kullanmışım.

Yaklaşık bir ayın sonunda aracımı sattım ve sigorta iptali ile iadesi için sigortam.net’i aradığımda, yapılan sigortanın sistemlerinde görünmediğini, poliçenin hâlâ eski plakada geçerli olduğunu söylediler. Yani hem plakayı güncellememişler hem de bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Üstüne üstelik aracı sattıktan sonra benden eski ruhsatı istediler, oysa aracı devrettiğim için böyle bir evrakı sunmam fiilen mümkün değil.

Tüm bu iş bilmezlik sonucunda boş bir plakaya bir ay boyunca sigorta yapılmış, gerçek aracım sigortasız kalmış. Ayrıca sigorta iptali için başvurumu yapmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine karşın poliçemi hâlâ iptal edemediler ve yaklaşık 8 bin tl civarında beklediğim iade tutarı tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte yapılan hatanın ve takipsizliğin sorumluluğunun sigortam.net’e ait olduğunu düşünüyorum. Sigorta iptalimin derhal gerçekleştirilmesini, poliçe süresince oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaklaşık 8 bin tl civarındaki tutarın eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzluğu başkalarının yaşamaması için gerekli kontrol ve bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.