Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Yol Yardımı Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
24 Ocak 13:16
135
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Keşke böyle şeyler hiç olmasa ama Hayat sürprizlerle dolu ücretin bir kısmı iade edildi teşekkürler”

Sigortam bir sigorta şirketi üzerinden 13.05.2025 tarihinde trafik sigortası ile birlikte yol yardım paketi de satın aldım. Poliçeyi yaptırırken hem arıza hem de kaza durumlarında yol yardım hizmeti alacağım özellikle ifade edildi; bu hizmet için 500–1000 TL aralığında ek bir ödeme yaptım.

Ancak 24.01.2025 tarihinde Opel Vectra 2004 model aracım Çankırı Orta’da arıza yaptığında yol yardım talebinde bulunduğumda, aracın yaşının 20’den büyük olduğu gerekçesiyle arıza durumunda yol yardımın geçerli olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sigortam Bir ile yaptığım görüşmelerde bana öncesinde araç yaşıyla ilgili böyle bir kısıtlama olduğu belirtilmedi ve poliçe veya sözleşme üzerinde de tarafıma böyle bir madde gösterilmedi.

Tüm bunlara rağmen 0242 245 43 18 numaralı sabit hattan aranarak talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedildiği ifade edildi. Ben bu poliçeyi özellikle arıza ve kaza halinde yol yardım alabilmek için yaptırdım. Yol yardım hizmetimin, tarafıma satılırken anlatıldığı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 12:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli, İsmail Ö. Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

27 Ocak 14:07

Merhaba İsmail Ö., Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşamadık. Size gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek için, iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR

04 Şubat 11:07
İsmail
İsmail
06 Şubat 21:14

Keşke böyle hiç olmasaydı ama oldu neyse her şey halloldu ücretin Tamamını almasam bile bir kısmını ödediler her şey için teşekkürler

İsmail
İsmail
06 Şubat 21:16

Keşke böyle şeyler hiç olmasa ama Hayat sürprizlerle dolu ücretin bir kısmı iade edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Yol Yardım Hizmeti Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Kasım 2025 15:41
258
Söz Verilen Yol Yardım Hizmeti Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Eylül 2023 03:17
1.574
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ücret İadesi Sürekli Oyalanıyor, Verilen Sözler Tutulmuyor

profile
İbrahim
03 Aralık 2025 15:06
419
sigorta-ucret-iadesi-surekli-oyalaniyor-verilen-sozler-tutulmuyor-3.jpg
sigorta-ucret-iadesi-surekli-oyalaniyor-verilen-sozler-tutulmuyor-1.jpg

Plaka Değişikliği Talebim Sürekli Geciktiriliyor

profile
24 Eylül 2025 17:05
1.188
plaka-degisikligi-talebim-surekli-geciktiriliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz