to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardımı Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sigortam bir sigorta şirketi üzerinden 13.05.2025 tarihinde trafik sigortası ile birlikte yol yardım paketi de satın aldım. Poliçeyi yaptırırken hem arıza hem de kaza durumlarında yol yardım hizmeti alacağım özellikle ifade edildi; bu hizmet için 500–1000 TL aralığında ek bir ödeme yaptım.
Ancak 24.01.2025 tarihinde Opel Vectra 2004 model aracım Çankırı Orta’da arıza yaptığında yol yardım talebinde bulunduğumda, aracın yaşının 20’den büyük olduğu gerekçesiyle arıza durumunda yol yardımın geçerli olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sigortam Bir ile yaptığım görüşmelerde bana öncesinde araç yaşıyla ilgili böyle bir kısıtlama olduğu belirtilmedi ve poliçe veya sözleşme üzerinde de tarafıma böyle bir madde gösterilmedi.
Tüm bunlara rağmen 0242 245 43 18 numaralı sabit hattan aranarak talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedildiği ifade edildi. Ben bu poliçeyi özellikle arıza ve kaza halinde yol yardım alabilmek için yaptırdım. Yol yardım hizmetimin, tarafıma satılırken anlatıldığı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli, İsmail Ö. Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
Merhaba İsmail Ö., Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşamadık. Size gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek için, iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, SİGORTAMBİR
Sevgili İsmail Ö., Yol Yardımı Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Sigortambir olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle SİGORTAMBİR SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
Keşke böyle hiç olmasaydı ama oldu neyse her şey halloldu ücretin Tamamını almasam bile bir kısmını ödediler her şey için teşekkürler
Keşke böyle şeyler hiç olmasa ama Hayat sürprizlerle dolu ücretin bir kısmı iade edildi teşekkürler
