to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Para İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Trafik sigortamı Şubat ayında Sigortaladim.com üzerinden yaptırdım. 27.11.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün yeni bir araç aldım. Eski aracın poliçesinin iptal edilip, yeni araca aktarılması gerekirken bu işlem yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Şu ana kadar Sigortaladim.com müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Görüşmelerde, mesai saatleri dışında sadece ürün satışı yapabildiklerini, destek veremediklerini söylediler. Bu ilgisizlik ve işlem yapmamalarının sonucunda trafik sigortası basamağım 8’e çıktı ve hâlâ eski poliçem iptal edilmedi, para iadem de gerçekleşmedi.
Hem poliçemin derhal iptal edilmesini ve yeni aracıma doğru şekilde aktarılmasını, hem de bu süreçte oluşan maddi kayıplarımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar önemli bir konuda müşterisine muhatap bulamayan, sadece satış anında ilgili olan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Samet Bey, Trafik sigortanızla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunundan dolayı çok üzgünüz. Şubat ayında Sigortaladim.com üzerinden sigortanızı yaptırdığınız, 27.11.2025 tarihinde aracınızı satıp aynı gün yeni bir araç aldığınız ve eski poliçenizin iptal edilip yeni aracınıza aktarılması gerektiği halde bu işlemin gerçekleşmediği bilgisini aldık. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle üç kez görüşmüş olmanıza rağmen destek alamadığınız ve bu durumun trafik sigortası puanınızı 8’e yükselterek maddi kayıplara yol açtığını belirttiniz. Bu durumu derhal çözmek için eski poliçenizi anında iptal ediyor ve yeni aracınıza doğru şekilde transfer ediyoruz. İşleminizin tamamlanmasıyla ilgili her adımı yakından takip edeceğiz ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu konuyu öncelikli olarak ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
